ИТ-руководитель часто оказывается в положении ответственного за конфликты из-за приоритизации задач потому, что именно он выступает непосредственным исполнителем и связующим звеном между бизнесом и ИТ-реализацией. Когда различные бизнес-подразделения конкурируют за ограниченные ресурсы, и не достигнуто явное соглашение о приоритетах, ИТ-руководитель неизбежно оказывается в центре конфликта, так как не может одновременно удовлетворить требования всех сторон. По умолчанию, любой недовольный клиент (бизнес-подразделение) будет винить именно ИТ-руководителя в невозможности выполнить все задачи в требуемые сроки.