Учёт трудозатрат позволяет выявить ключевые статьи расходов и определить направления для оптимизации. Поскольку затраты на персонал составляют значительную долю операционных затрат (40-60%), их анализ помогает ИТ-директору принимать обоснованные решения по сокращению издержек. Без регулярного учёта и анализа трудозатрат невозможно эффективно управлять бюджетом и повышать производительность ИТ-подразделения.