В DevOps считается недостаточным принятие работы владельцем продукта, потому что владелец продукта не является конечным пользователем продукта и не платит за него напрямую. Его мнение может не отражать реальные потребности и опыт конечных пользователей. DevOps смещает фокус на работу продукта в реальных условиях, поэтому согласно DevOps философии, работа считается действительно завершенной только тогда, когда код успешно функционирует в продуктивной среде, где с ним взаимодействуют реальные пользователи.