Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему в некоторых моделях роль координатора изменений называют 'Владелец изменений' и какие проблемы это создает?
Answer
В некоторых моделях, например в IBM Tivoli Unified Process, роль координатора изменений называется 'Владелец изменений'. Это создает терминологическую путаницу из-за многозначного использования слова 'Owner' в ИТ-управлении. Слово 'Owner' уже используется в других контекстах, например, в управлении конфигурацией или в бизнес-аналитике, что может привести к недопониманию при коммуникации между различными подразделениями или при использовании разных методологий. Хотя эта неоднозначность не влияет напрямую на функциональные обязанности, она может создавать сложности в обучении персонала и при переходе между различными процессными моделями
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчикобучение сотрудников, учебные курсы, тренингиобщие вопросы менеджментауправление конфигурациями, CMDBуправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 76
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: