Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему важно определить механизмы контроля при наличии буквы A в RACI-матрице?
Answer
Наличие буквы A (Accountable) в RACI-матрице означает, что человек является ответственным за конечный результат работы, что подразумевает наличие не только полномочий, но и реальных механизмов контроля. Без таких механизмов ответственность становится формальной, так как невозможно гарантировать качество и своевременность выполнения задачи. Поэтому при обнаружении символа A важно сразу определить, какими конкретными инструментами и ресурсами будет обеспечиваться контроль. Это может быть отдельная система отчетности, регулярные встречи, специальные программные инструменты мониторинга или другие методы. Если консультанты при составлении матрицы не предусмотрели эти механизмы, у руководителя есть возможность потребовать их предоставления до окончательного утверждения матрицы.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордымониторингобщие вопросы менеджментауправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 64
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: