Применение OLA может быть полезным только после серьезного анализа целесообразности. Если планируется внедрение сервисного подхода внутри компании, это не обязательно требует использования OLA. Особенно если речь идет об OLA в пределах ИТ-подразделения. Введение OLA означает включение сервисных отношений внутри ИТ-подразделения, что приводит к изменениям в организационной структуре, процессах и создает риск излишней автономности подразделений. Также появляется задача контроля выполнения обязательств внутренними поставщиками. Однако такие последствия могут как помочь, так и навредить, поэтому решение о применении OLA должно быть обоснованным и приниматься в каждом конкретном случае, а не быть универсальной рекомендацией.