Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Цифровые
трансформации
ITIL 4
и ITSM
Обучение и
консалтинг

Управление изменениями

Всё про контроль изменений в ИТ-инфраструктуре

Кто такие агенты изменений в продуктовой команде?

Компании, которым жизненно необходимы частые выпуски изменений программного обеспечения, предпочитают переводить управление ИТ-разработкой в продуктовый подход. В этой статье я не буду говорить о том, почему это так. На эту тему можно найти массу отличных публикаций, в том числе на нашем портале. Сегодня я хочу обсудить вопрос, как происходит перестройка работающей команды в сторону нового...

Системный подход и целевое видение для повышения производительности

Производительность в проекте под влиянием системных проблем Системные проблемы влияют на всю систему или ее значительную часть. Как правило, они продолжительны и оказывают значительное воздействие. Они похожи на подземные толчки, вызывающие волны цунами. Часто возникают разногласия по поводу необходимости всеобъемлющих системных изменений, в том числе для управления проектами и организацией. Споры ведутся о двух вещах:...

Agile-методы не подходят для устаревшего лидерства

Две группы лидеров Не так давно я разговаривала с потенциальным клиентом, давайте назовём его Стивом, который был заинтересован во внедрении гибких практик управления. Стив полагал, что он уже очень хорошо осведомлён об Agile. Он хотел, чтобы его организация «стала гибкой», ожидая более быструю поставку продукта, лучшую предсказуемость и лучшие показатели. Все это веские причины, по...

Охват процесса управления изменениями

Продолжаем публиковать короткие видеоролики, посвященные актуальным вопросам управления ИТ. Сегодня поговорим об охвате процесса управления изменениями. Рассказывает Артём Мукосеев, аккредитованный тренер по ITIL v3 и ITIL 4, ITIL Expert, ITIL 4 MPT. Напомним, что ранее мы уже давали определение тому, что же считать изменением.  

ITIL 4: что такое изменение?

Видео на тему «Что такое измение?» мы открываем серию коротких роликов, которые будем публиковать на канале YouTube Cleverics. Оставляйте свои вопросы в комментариях или присылайте нам на электронную почту info @cleverics.ru, мы обязательно на них ответим. Изменение – это то, что может оказать влияние на ИТ-услугу. Определение, с одной стороны, понятное, а с другой –...

Особенности национальной ИТ-трансформации. Часть 2: Ожидаемые выгоды

В предыдущей статье из цикла «Особенности национальной ИТ-трансформации» речь шла о проблемах понимания готовности бизнеса к изменениям. Переход к гибким формам организационного управления и продуктовому подходу требует реформирования процесса разработки, начиная с верхнего уровня управления. Готовность бизнеса определяется через возможность выстраивать внутренние коммуникации по другим правилам. А кроме того, ИТ-трансформация потребует перестройки структуры управления в...

Особенности национальной ИТ-трансформации. Часть 1: Готовность к изменениям

Про необходимость digital-трансформации любой поисковик вам выдаст сотни тысяч статей, на разные лады повторяющих лозунг о том, что «выживает тот, кто быстро приспосабливается к изменениям». Далеко не в каждой из них можно найти хотя бы общие цели, к которым ведёт этот трудный и тернистый путь. Цели эти всегда сулят невероятное будущее и трудноуловимый успех, в...

Многоликий change manager

Роль менеджера изменений исторически вызывает некоторые расхождения в толковании охвата обязанностей. Довольно часто доводится задавать слушателям вопрос: «Вы сейчас кого имеете в виду, менеджера процесса в целом или координатора отдельных изменений?». Надо сказать, что в зависимости от контекста ответ бывает разным. После очередного случая решил пробежаться по рекомендациям ITIL, чтобы выделить те, которые касаются области...

Что можно узнать на курсе ITIL 4 CDS

Как вы знаете, курс ITIL®4 Create, deliver and support появился прошлой осенью. Разработан он на основе одноимённой книги и отдельных публикаций, в которых описаны практики, упоминающиеся в этой книге. Практики, вообще говоря, в книге упоминаются практически все, но для успешной сдачи экзамена нужно иметь представление об основных понятиях и подходах к организации ключевых (по мнению...

Ценности Канбан-метода и счастье на работе

Большинство практик и управленческих подходов в IT имеют свою ценностную парадигму. Свои ценности есть и у Канбан-метода. Не всегда очевидно, почему управление вообще и управление созданием IT-продуктов в частности должно опираться на какие-то там ценности. В своей статье Аманда Варелла анализирует, каким образом ценности Канбан-метода влияют на удовлетворенность работой и счастье сотрудников. В современном мире,...

Изменения CHANGE

Как наверняка знают читатели портала realitsm.ru, в единственной доступной на текущий момент книге новой версии ITIL «ITIL® Foundation. ITIL 4 Edition» была описана практика (practice) Change control. Её назначение увеличивать количество (долю) успешных изменений услуг и продуктов за счёт обеспечения правильной оценки рисков, авторизации изменений и управления графиком изменений … to maximize the number of...

 
  • Рубрики

  •  
  • Самое свежее

  •  
  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT