Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего.
Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics.
Questions and answers
6160+

вопросов и ответов

Authors
25

авторов

Sources
440+

источников

Original
100%

оригинальный контент

Да, достижение цели снижения негативного влияния изменений можно отложить на начальных этапах внедрения, сосредоточившись на обеспечении единообразного проведения изменений. Это позволяет построить стабильную базу для процесса, после чего можно будет перейти к более сложным задачам, ориентированным на минимизацию рисков и улучшение качества ИТ-услуг.
постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA управление релизами управление рисками эффективность, оптимизация
Евгений Шилов (источник). Рейтинг вопроса: 149
Небольшие стартапы способны конкурировать с крупными корпорациями благодаря высокой внутренней мотивации команд и вовлечению ключевых участников. Их гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям компенсируют ресурсное превосходство крупных компаний. Многие корпорации уже внедряют в свою структуру модели малых команд, работающих по agile-подходам, что было изначально характерно только для ИТ-сферы. Такие изменения отражают сдвиг от централизованного управления к самоорганизации и творчеству.
Agile и гибкие методы разработки ПО командная работа мотивация персонала, стимулирование
Дмитрий Исайченко (источник). Рейтинг вопроса: 149
В подписи делового электронного письма должны присутствовать: полное имя и фамилия отправителя, его должность (например, «руководитель проекта N»), контактный телефон для оперативной связи при необходимости уточнения деталей. Полная подпись важна потому, что она указывает на позицию отправителя в компании, его полномочия и зону ответственности. Если подпись отсутствует или неинформативна (например, «Клара К.»), это может вызвать путаницу и потратить время на выяснение личности отправителя, сводя на нет все предыдущие усилия по составлению качественного письма. Многие компании автоматизируют создание стандартных полных и кратких подписей через настройки почтового клиента.
бизнес, ценность, бизнес-заказчик общие вопросы менеджмента управление проектами, PRINCE2
Андрей Носов (источник). Рейтинг вопроса: 149
Для пассажиров введение новых стандартов пунктуальности предоставляет безусловные выгоды в виде повышения качества услуги и увеличения точности расписания для станций с высоким транзитным потоком. Это позволяет планировать поездки более точно, уменьшая неопределенность в ожидании поездов, особенно для тех, кто пересаживается на другие виды транспорта. Повышение точности до минутной дает возможность лучше рассчитывать время передвижения и повысить общую надежность железнодорожного транспорта как средства передвижения.
ISO 20000 Канбан, WIP-лимиты управление уровнем услуг, SLM
Андрей Труфанов (источник). Рейтинг вопроса: 149
Для анализа влияния изменений необходимы данные о взаимосвязях между конфигурационными элементами, их текущем состоянии, истории предыдущих изменений и инцидентов, связанных с этими элементами. Также важно учитывать критичность элементов для бизнес-процессов и их зависимость от других компонентов системы.
бизнес, ценность, бизнес-заказчик управление инцидентами управление конфигурациями, CMDB
Евгений Шилов (источник). Рейтинг вопроса: 149
Даже при достижении высокого KPI важно не расслабляться и провести подробную работу над ошибками с удвоенным вниманием. Следует проанализировать, насколько эффективно взаимодействовали участники, какие сложные ситуации возникали на пути к цели и что можно было сделать лучше. Главное — сосредоточиться не только на результате, но и на процессе его достижения, чтобы убедиться, что успех в игре можно будет повторить в реальных условиях.
деловые игры, бизнес-симуляции измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды
Артём Мукосеев (источник). Рейтинг вопроса: 149
С октября 2013 года до конца года использовался метод учета рабочего времени по принципу известного 'светофора руководителя': каждая потраченная минута сразу же после завершения одного дела и перед переходом к следующей задаче относилась к одной из трех категорий (красное, желтое и зеленое время). Учет велся в режиме реального времени, а не по памяти в конце рабочего дня.
общие вопросы менеджмента экономика и финансы
Олег Скрынник (источник). Рейтинг вопроса: 149
Для производственного соревнования следует выбирать показатели KPI, которые отражают суть выполняемой работы и требуемые результаты. Важно заранее договориться о методе расчёта этих показателей, чтобы все участники точно понимали, как оценивается их работа. Показатели должны быть измеримыми, достижимыми и напрямую связанными с целями организации.
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды
Олег Скрынник (источник). Рейтинг вопроса: 149
Риски, связанные с неправильной оценкой потенциала агента изменений при найме, включают: непродуктивную работу в случае, если сотрудник не может справляться с масштабами и сложностью изменений ("Падшая звезда"); потерю ценного сотрудника, если его потенциал выше, чем заложено в его позицию ("Заряженная пружина"); и неоптимальное использование ресурсов компании, когда траектории развития компании и агента не совпадают. Это может привести к дополнительным затратам на замену сотрудника, замедлению темпов изменений и снижению морального климата в команде.
аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды командная работа организационные изменения, агенты изменений трансформация, ускорение, Time-to-Market управление рисками экономика и финансы эффективность, оптимизация
Сандра Урядова (источник). Рейтинг вопроса: 149
По мере увеличения размера ИТ-структуры роль руководителя постепенно меняется. На ранних стадиях руководитель часто сам активно участвует в работе и выполнении задач, совмещая управление с практической деятельностью. Однако по мере роста компании и увеличения количества сотрудников он становится всё менее вовлечённым в непосредственное создание ценности и больше сосредотачивается на управлении. В то же время, его заработная плата становится выше, несмотря на то, что его непосредственный вклад в работу может уменьшаться. Эта тенденция связана с увеличением зоны ответственности, но не везде она соответствует реальному вкладу в производительность.
бизнес, ценность, бизнес-заказчик мониторинг общие вопросы менеджмента управление процессами, ИТ-процессы эффективность, оптимизация
Олег Скрынник (источник). Рейтинг вопроса: 149
« 1 ... 564 565 566 ... 617 »