Да, чем шире охват учета в CMDB, тем сложнее оценить трудозатраты. С увеличением количества учитываемых конфигурационных единиц возрастает число привлекаемых к сопровождению специалистов, которые решают разные по ресурсоемкости задачи. Разные группы конфигурационных единиц (ИТ-системы, бизнес-приложения, технологические элементы бизнес-приложений, инфраструктура) обслуживают разные специалисты с различной стоимостью рабочего времени. Кроме того, структура информации и источники ее получения тоже различны для разных групп. Это делает необходимым детальную разбивку по группам и ролям для точной оценки трудозатрат. При широком охвате становится критически важным нормирование отдельных задач по сопровождению CMDB в разбивке по участвующим ролям и учету требований к компетенциям исполнителя.