Команда-«семья» с сильными социальными связями более продуктивна в условиях неопределенности благодаря высокому уровню взаимного доверия, способности к быстрой неформальной коммуникации и готовности брать на себя ответственность. Сильные эмоциональные связи позволяют участникам лучше понимать намерения друг друга, что ускоряет принятие решений без необходимости в многочисленных формальных согласованиях. Члены такой команды чувствуют себя в безопасной среде, что стимулирует их к экспериментам и нестандартным решениям. В условиях, когда требуется выход за границы стандартных процедур и творческий подход, такие команды могут создавать решения, недоступные для групп отдельных профессионалов, даже при одинаковом уровне экспертизы.