Эффективная интеграция управления запросами и доступом предполагает использование специализированных систем: передачу обработки запросов в Service Desk для организации рабочих процессов согласования и утверждения, а IDM-системы - для непосредственного предоставления и отзыва прав. Важно создать четкие интерфейсы между этими системами, чтобы обеспечить беспрепятственную передачу данных о запросах и статусах. Интеграция требует разработки коннекторов к управляемым ИТ-ресурсам и может потребовать привлечения внешних экспертов с опытом подобных проектов. Не рекомендуется строить отдельные конвейеры обработки запросов в IDM-системе, так как это приведет к дублированию функциональности и усложнению процесса.