Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как избежать превращения разработчиков в роботов, выполняющих монотонные задачи?
Answer
Чтобы избежать превращения разработчиков в роботов, необходимо сделать их соучастниками происходящего. Это включает вовлечение в процесс co-creation (совместного создания ценности) с другими участниками команды и конечными пользователями продукта. Необходимо обеспечивать прозрачность общего результата работы команды, а не ограничиваться предоставлением отдельных задач по разработке фич. Важно демонстрировать живое влияние их работы на пользователей и бизнес-показатели, а не ограничиваться цифрами типа увеличения конверсии на незначительные проценты. Также полезным может быть временная стажировка разработчиков в поддержке продукта или непосредственно у пользователей, чтобы они могли пережить опыт "в поле" и понять реальный контекст использования создаваемых ими решений. Создание безопасной среды, где можно свободно выражать мнения без поиска виновных и с презумпцией добросовестности, также критически важно для поддержания вовлеченности разработчиков.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчиккомандная работаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление продуктами, продуктовый подход
Author
Автор: Андрей Труфанов
Source
Rating
Рейтинг: 71
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: