 | Как избежать путаницы между терминами «готовность» и «доступность» при взаимодействии с международными партнерами? |
 | Для предотвращения путаницы необходимо четко определить в договорах и технической документации используемую терминологию. Рекомендуется сопровождать термины пояснениями вида: «Доступность (в смысле ITIL, включая плановые простои)». При работе с российскими стандартами можно указывать: «Готовность (в соответствии с ГОСТ Р 53480-2009)». Также полезно использовать англоязычные оригиналы (availability) с расшифровкой методологии расчета в приложениях. |
 | |
 | |
 | |
 | |
|
|
