![]() | Как можно упростить процесс измерения бизнес-ориентированной доступности ИТ-услуг? |
![]() | Процесс измерения бизнес-ориентированной доступности ИТ-услуг можно упростить следующим образом: вместо сложного определения критических бизнес-функций (VBF) можно выделить более простые функциональные блоки заказчика; сопоставить эти блоки с ИТ-системами, которые их поддерживают; установить базовые критерии доступности для ИТ-компонентов; реализовать сбор данных о доступности этих компонентов; рассчитывать доступность ИТ-обеспечения функциональных блоков на основе агрегации данных по ИТ-компонентам. Эта модель является улучшенной версией классической схемы измерения доступности только ИТ-систем и может служить первым шагом к более детализированному подходу. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|