Для обеспечения доверия к финансовой информации из CMDB необходимо решить несколько ключевых вопросов. Во-первых, следует определить условия, при которых можно доверять получаемой финансовой информации. Во-вторых, требуется наладить консистентность данных между ITSM-системой, бухгалтерскими системами и системами учета договоров. Это включает в себя разработку технических решений для обмена информацией между системами, создание сверочных отчётов для проверки достоверности данных, включая сложные случаи с договорами в иностранной валюте. Важно также регламентировать структуру ответственности в ролевой модели процесса за поддержание актуальности и точности финансовой информации. Только при условии решения этих задач можно будет использовать данные CMDB как надежную основу для финансовой модели услуг.