Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как оценить экономический эффект от мер по повышению доступности ИТ-услуг?
Answer
Экономический эффект оценивается через сравнение затрат на реализацию мер повышения доступности с предотвращенным ущербом от потенциальных простоев. Для этого необходимо сначала определить средний ущерб от одного часа простоя для каждой критической ИТ-услуги, включая прямые финансовые потери, штрафы и косвенные потери (репутационные, упущенная выгода). Затем рассчитывается ожидаемый ущерб без мер повышения доступности, основываясь на исторической частоте сбоев и длительности простоя. Далее определяется снижение частоты или длительности сбоев после внедрения мер и рассчитывается предотвращенный ущерб. Экономическая эффективность выражается как отношение предотвращенного ущерба к затратам на реализацию мер. Если это отношение значительно больше 1, меры экономически обоснованы.
 
аллокация затрат, расчёт себестоимости услугуправление доступностьюуправление инцидентамиуправление релизамиэкономика и финансыэффективность, оптимизация
Author
Автор: Павел Дёмин
Source
Rating
Рейтинг: 46
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: