Для оценки целесообразности сервисных отношений необходимо сравнить баланс между выгодами и затратами, включая явные и скрытые расходы, а также потенциальные риски. Стоит просчитать: какие результаты достигаются с помощью услуги, какие затраты и риски снимаются, и какие новые затраты и риски появляются. Если положительное воздействие от использования услуги превышает негативное воздействие от дополнительных затрат и рисков, сервисные отношения можно считать ценными. Необходимо также учитывать долгосрочные перспективы и стратегические цели.