Для максимального удобства процесса предоставления обратной связи необходимо минимизировать количество шагов и ресурсов, требуемых от пользователя. Например, можно реализовать одношаговую оценку прямо в приложении, через смс с подтвержденной бесплатностью или автоматически после завершения услуги. Важно избегать дополнительных требований, таких как регистрация на сторонних сайтах, и обеспечить прозрачность всех условий (например, точно указывать, что SMS бесплатное). Также стоит учитывать момент времени запроса обратной связи — лучше всего делать это непосредственно после получения услуги, когда впечатления свежи, но не мешать процессу получения самой услуги.