Для отражения зависимости ИТ-сервиса от синхронизации данных между серверами необходимо создать логическую конфигурационную единицу, ассоциированную со всеми компонентами, участвующими в передаче данных: канал связи, сетевые интерфейсы, программные модули обмена. Эта единица должна быть подключена к ИТ-сервису, чтобы подчеркнуть, что нарушение синхронизации напрямую влияет на качество предоставления сервиса, даже если отдельные серверы продолжают работать штатно.