Отсутствие международных брендов, таких как Virgin, снижает уровень сервиса в России, так как они могли бы внести стандарты клиентоориентированности и повысить конкуренцию. Однако местный рынок часто непригоден для таких компаний: они сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны местных игроков, которые сильны из-за привыкания клиентов к низким стандартам. Как отмечается в тексте, Virgin быстрее "сожрали бы, как Yota", не дав ей изменить рынок. Это подчеркивает, что экосистема бизнеса в России не поддерживает высокие стандарты обслуживания, если только они не соответствуют текущим условиям рынка.