После утверждения Change proposal
процесс управления портфелем услуг приступает к
разработке концепции новой услуги или значительного
изменения, используя информацию, содержащуюся в предложении. Концепция уточняет технические детали, необходимые для дальнейшей реализации через набор
RFC, что обеспечивает последовательное движение от идеи к внедрению.