Критерии успешности внедрения сервисно-ресурсной модели включают: регулярное и активное использование модели в повседневных операциях, сокращение времени на диагностику и решение инцидентов, повышение точности управления изменениями, упрощение процесса обучения новых сотрудников и наличие измеримых улучшений в ключевых показателях эффективности. Также важно, чтобы сотрудники могли конкретно объяснить, как модель помогает им в выполнении своих задач.