Участие в деловой игре Grab@Pizza развивает множество навыков: способность быстро принимать решения в условиях неопределённости, навыки коммуникации и взаимодействия между различными департаментами (особенно бизнеса и ИТ), понимание процессов ITSM и ITIL, умение приоритезировать задачи и обосновывать бизнес-ценность ИТ-инициатив, навыки управления кризисными ситуациями, лидерские качества и способность работать в команде. Также игра развивает умение анализировать ситуации, находить ошибки в текущих процессах и предлагать решения по их улучшению.