Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие ошибки чаще всего допускают при внедрении учёта трудозатрат?
Answer
Типичные ошибки: завышение данных из-за непонимания 'кванта времени', использование искусственных нормативов (например, минимум 15 минут), игнорирование параллельных задач, распределение времени по шаблону '100%', а также восприятие учёта как инструмента контроля, а не анализа. Это приводит к искажению данных и потере доверия. Важно избегать жёстких правил, обучать сотрудников методам оценки и фокусироваться на использовании статистики для улучшения процессов.
 
аллокация затрат, расчёт себестоимости услугархитектура ИТ, TOGAF и IT4ITизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобщие вопросы менеджментапостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAуправление релизамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Денис Денисов
Source
Rating
Рейтинг: 86
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: