Инцидент может быть закрыт с кодом "Нет решения" в ситуациях, когда пользователь сообщает о некорректной работе приложения, но на самом деле это является стандартным поведением системы, и изменения в приложении невозможны или нецелесообразны. Также такие инциденты могут возникать, когда технически невозможно найти или реализовать решение проблемы при сохранении текущих ограничений.