Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие примеры запоминающегося сервиса в России упоминаются в тексте?
Answer
В тексте упоминается только один пример запоминающегося сервиса — работа конкретного стоматолога, к которому человек ни за что не пойдет к другим врачам, и парикмахер, которому он доверяет. При этом отмечается, что это не бренды и не компании, а отдельные профессионалы. Примеры крупных компаний с экстраординарным сервисом отсутствуют, что указывает на редкость подобных случаев в российской практике. Это подчеркивает, что высокий уровень обслуживания чаще связан с индивидуальными мастерами, а не с корпоративными стандартами.
 
ISO 20000
Author
Автор: Олег Скрынник
Source
Rating
Рейтинг: 49
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: