 | Какие риски возникают при игнорировании бизнес-контекста в ITSM-проектах? |
 | Основные риски: внедрение избыточных или ненужных функций, неприятие нововведений сотрудниками, несоответствие процессов реальным рабочим сценариям, увеличение операционных издержек из-за поддержки нерелевантных элементов. Это приводит к снижению возврата инвестиций и утрате доверия бизнеса к ИТ-инициативам. |
 | |
 | |
 | |
 | |
|
|
