При установлении неадекватных сроков выполнения работ в условиях разных часовых поясов возникают несколько ключевых рисков. Во-первых, систематическое нарушение обещанных сроков ведет к потере доверия со стороны пользователей. Во-вторых, могут возникнуть проблемы с внутренними показателями эффективности работы поддержки, так как реальные сроки обработки не будут соответствовать плановым. В-третьих, неадекватные сроки создают дополнительный стресс для сотрудников, вынужденных укладываться в нереалистичные рамки. Это может привести к снижению качества работы и увеличению текучести кадров. Также существует риск юридических проблем в случае, если сроки прописаны в контрактных обязательствах и не выполняются. Непродуманные сроки инициируют замкнутый круг: чтобы соблюдать формальные показатели, сотрудники могут искусственно ускорять процессы в ущерб качеству, что еще больше ухудшает ситуацию.