Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие типичные ошибки допускаются при проведении пост-имплементационного обзора (PIR)?
Answer
Типичные ошибки включают отсутствие четких критериев оценки, задержку обзора (проведение через слишком долгое время после внедрения), поверхностный анализ причин неудач и игнорирование обратной связи от конечных пользователей. Также часто недооценивают важность документирования уроков и их интеграции в будущие процессы. Это приводит к повторению ошибок и снижению эффективности управления изменениями.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление изменениямиуправление продуктами, продуктовый подходуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 78
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: