Процессные модели определяют структуру и методы управления ИТ-услугами в организациях. Хотя модели могут различаться в терминологии и деталях процессов, их практическое применение сводится к одному: реализации эффективного управления качеством ИТ-услуг через управление рисками. Важно не слепо следовать букве выбранной модели, а понимать ее дух и адаптировать под конкретные условия организации. Например, объединение процессов в единый цикл управления рисками может быть более эффективным решением, чем строгое следование четырем отдельным процессам ITIL, если это согласуется с организационной структурой и ресурсными возможностями.