Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какова суть метода Management By Objectives (MBO) в контексте ITIL?
Answer
Суть метода Management By Objectives (MBO) заключается в регулярном совместном определении целей на следующий период планирования с подчиненными, которые сами являются руководителями разных уровней. Также включает выбор способа измерения прогресса и контроль достижения поставленных целей. Два ключевых аспекта: вовлечение исполнителей в постановку целей для преодоления их отторжения и совместное определение методов измерения для повышения доверия к контролям и оценкам результатов.
 
ITILизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобщие вопросы менеджмента
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 51
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: