Продуктовый подход не стоит применять к управлению ИТ-системами, если система является внутренней, приобретенной сторонней разработки и кастомизируемой для автоматизации бизнес-процессов компании. В таких случаях обычно отсутствуют ключевые критерии продуктового подхода: динамически меняющиеся возможности, высокая неопределенность и необходимость в активном развитии продукта для целевой аудитории. Например, когда речь идет о внутренней системе для отдела логистики или бухгалтерии, где требования относительно стабильны, а целевая аудитория не платит за использование системы, применение таких практик продуктового подхода как CustDev или измерение retention становится нецелесообразным. В этом случае проектный подход может быть более эффективным.