Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Можно ли привлекать независимых аудиторов для проведения диагностики продуктовых команд?
Answer
Нет, независимых аудиторов, специально выделенных для диагностики, привлекать не рекомендуется. Такие аудиторы часто теряют связь с реалиями повседневной работы и их рекомендации становятся слишком общими и неприменимыми на практике. Примером может служить рекомендация «подтянуть все процессы до третьего уровня зрелости», которая не дает конкретных указаний как действовать. Диагностика должна проводиться теми, кто понимает специфику работы команды и может давать практические, применимые рекомендации, основанные на реальном понимании контекста.
 
командная работауправление инцидентамиуправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Олег Скрынник
Source
Rating
Рейтинг: 44
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: