Консультанты должны аргументировать каждое своё предложение в работе с подготовленным заказчиком, поскольку такой заказчик обладает достаточными знаниями для критической оценки предлагаемых решений. Это означает, что предложения без должного обоснования будут отклонены, что заставляет консультантов тщательнее подходить к подготовке решений. Аргументация требует от консультантов глубокого понимания как отраслевых стандартов, так и специфики конкретной организации. Также это способствует лучшему пониманию решений самим заказчиком, что повышает шансы успешной адаптации и внедрения системы. Кроме того, необходимость аргументации стимулирует консультантов постоянно развивать свои профессиональные компетенции и быть в курсе последних тенденций и практик в области управления ИТ.