Практика ведения каталога технических услуг и OLA не применима ко всем компаниям, потому что сервисный подход вообще реализован лишь в небольшом количестве организаций, и только к очень небольшой доле этих организаций применима именно практика ведения каталога технических услуг и OLA. Это связано с тем, что такие документы и практики значительно влияют на другие процессы, отношения между подразделениями и оргструктуру, и их введение может быть избыточным или неоправданным в компаниях с простой структурой или без четкого сервисного подхода. О необходимости быть осторожнее с внедрением таких практик уже писали Pink Elephant (около 2006 года) и IT Skeptic (около 2011 года).