В условиях неопределенности важно сохранять стратегическое планирование в ИТ, потому что оно предоставляет ориентиры и рамки для принятия решений. Хотя строгие планы могут ограничивать гибкость, полный отказ от стратегии приводит к хаосу и разобщенности действий различных подразделений. Стратегия помогает определить приоритетные направления инвестирования, технологические тренды и стандарты, что позволяет сосредоточить усилия на наиболее важных задачах даже когда конкретные детали пути достижения целей остаются неопределенными.