Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему важно учитывать принцип 'Отталкиваться от текущей ситуации' при внедрении изменений в ITSM?
Answer
Принцип 'Отталкиваться от текущей ситуации' важен потому, что начинать с чистого листа часто приводит к неоправданным затратам ресурсов, времени и энергии, а также к большему сопротивлению со стороны участников изменений. Оценка существующей ситуации и последовательное преобразование деятельности позволяют сэкономить ресурсы и найти меньше сопротивления, так как учитываются текущие инструменты, данные и практики.
 
ITSMаллокация затрат, расчёт себестоимости услугизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление релизамиэкономика и финансы
Author
Автор: Павел Дёмин
Source
Rating
Рейтинг: 55
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: