Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

ISO 20000 и стандарты рядом с ним

Опубликовано 10 декабря 2010
Рубрики: ISO 20000, ITSM, Источники знаний
Комментарии

Известно, что стандарт ISO 20000 сильно напоминает ISO 9000, с учётом специфики ИТ-отрасли. Схема сертификации организаций на ISO 20K была задумана во многом похожей на сертификацию ISO 9K.

Также известно, что многие ИТ-провайдеры (да и не только они) сертифицируются сразу по ISO 20000 и ISO 27000. Такие примеры есть уже и в России, не только за рубежом.

Наверное, именно поэтому в общей схеме стандартов, о которой мы уже как-то писали, есть такой жёлтый столбец "вспомогательных документов":

Собственно, о близкой связи этой тройки – ISO 9000, ISO 20000, ISO 27000 – нам рассказывали в BSI года четыре назад. Связь действительно логичная, и присутствует.

Однако интересно, что работа над документами, проясняющими такую связь – ISO 90006 и ISO 27013 – пока не начата. Странно.

Возможно, это связано с тем, что основные перечисленные "киты" проходят через обновление, и документы, обеспечивающие их связь, будут опираться уже на новые версии. Но всё равно – ISO 20000 уже пять лет (а BS 15000, с которого он скопирован – и того больше).

IT Service Management
Учебные курсы от соавторов ITIL 4

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM