Издательство "Открытые системы" с 2004 года проводит регулярные мероприятия, посвящённые управлению ИТ-услугами и ИТ-менеджменту. В этом году событие приобрело название "Форум", его тематика сильно расширена.

На форуме будут рассмотрены современные проблемы управления ИТ – и управление ИТ-услугами, и управление ИТ-финансами, и управление ИТ-активами. Также в программе предусмотрены выступления о концепции BYOD, виртуальных средах, ИТ-услугах в облаках, корпоративном управлении.

Аудитория, на которую ориентируется форум, достаточно представительна: вице-президенты по информационным технологиям, руководители отделов информатизации, ИТ-директоры, сервис-менеджеры, менеджеры центров технической поддержки.

Основные темы форума:

• стратегическое руководство ИТ (IT Governance)
• управление ИТ-активами: методы, инструменты, практика
• ИТ-сервисы из «облаков»: предоставление и управление
• BYOD: поддержка внутрикорпоративной мобильности
• мобильный доступ к управленческим инструментам
• ИТ-сервисы и самообслуживание пользователей
• роль аналитических инструментов в стратегическом управлении ИТ, практика внедрения KPI и BSC
• управление бизнес-процессами по методологии ITSM

Форум состоится 24 мая в гостинице Radisson-Славянская.

Дополнительная информация размещена на сайте Агентства корпоративных коммуникаций OSP-CON.

ОБУЧЕНИЕ

Учебные курсы и сертификация на русском языке

специалистов по ИТ-менеджменту