Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Результаты конкурса itSMFI 2012

Международный форум по управлению ИТ-услугами (itSMFI) опубликовал на днях победителей ежегодного всемирного конкурса докладов.

Победители:

  • Junji Obuchi — itSMF Japan "5 Steps to Achieve Successful Service Management" (Пять шагов к успешному управлению услугами)
  • David Bingham — itSMF UK "The Nine Stepping Stones to Meaningful Service Strategy" (Девять принципов значимой стратегии услуг)
  • Kevin Ritter — itSMF USA "Gamification: How will Service Management ‘play along'?" (Геймификация: при чем тут управление услугами?)

Ссылка на статьи конкурса 2011

Ссылка на статьи конкурса 2012

 

Учебные курсы и сертификация
специалистов по ИТ-менеджменту

Комментариев: 4


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM