В самом начале лета мы проводили вебинар “Управление ИТ – каким оно будет завтра?” в необычном для нас формате интервью. Регистрация под 400 человек показала, что тема востребована, а отзывы по ходу и после мероприятия дали нам уверенность в формате. Поэтому на середину декабря, примерно через полгода после первого необычного вебинара, мы запланировали вторую беседу с Романом Журавлёвым. Который, как известно многим, теперь работает менеджером по развитию продуктов ITSM в компании AXELOS. Которая владеет ITIL.

Это уникальное мероприятие (очередное уникальное – мы любим такие эксклюзивные штуки). Обычно правообладатели ITIL очень дозируют предоставляемую вовне информацию. Было время (много лет назад, в эпоху OGC), когда сведений об обновлении и развитии ITIL не было совсем. Потом, во времена APMG, слабые ручейки рассылок и FAQ стали пробиваться наружу – кто-то, возможно, вспомнит проект “ITIL Refresh”. Сейчас, при AXELOS, вообще непонятно как оно будет – может, открыто, а может и нет.

Поэтому мы не ждём, пока на следующей конференции itSMF через год нам кто-то что-то расскажет. Нет, мы хотим знать уже сейчас! И коль скоро возможность есть, мы попробуем ей воспользоваться.

Итак, второй вебинар назначен на 14 декабря. Призываю регистрироваться и участвовать, но ещё более призываю быть активными. Почему бы нам не сформировать список точных и каверзных вопросов нашему гостю? Разумеется, как и в прошлый раз, я сделаю заготовку. Собираюсь поговорить с Романом на такие темы:

1. Что известно об обновлении ITIL на данный момент
2. Новые книги ITIL – какими они будут?
3. Новые учебные курсы и экзамены – что поменяется?
4. Создание будущего – как оно происходит?
5. Ответы на вопросы слушателей

Вот как раз пятый пункт я буду рад дополнить и расширить.

Что бы вы хотели узнать про новый ITIL у человека, который про обновление библиотеки знает больше всех в мире?

ОБУЧЕНИЕ

ITIL 4 Foundation, DSV, DPI, CDS, HVIT, DITS

и другие интересные аббревиатуры от соавторов ITIL 4