В семействе публикаций COBIT 5 в июне случилось пополнение: ISACA выпустила COBIT 5 for Business Benefits Realization.

«Инвестиции в ИТ постоянно растут, поэтому естественной потребностью владельцев, акционеров и руководства предприятий является обеспечение возврата сделанных вложений. Единственная причина инвестиций в ИТ – получение выгод.»

Авторы использовали уже известный всем, кто читал другие публикации COBIT 5, «трафарет»: вводная часть, применение пяти принципов COBIT 5 к рассматриваемой теме, использование семи факторов влияния COBIT 5 для решения задач в рамках рассматриваемой темы, с существенным акцентом на том, как к теме привязывается и может быть применена процессная модель, изложенная в COBIT 5 Enabling Processes. В данном случае в центре внимания оказались следующие основные и вспомогательные процессы:

Основные процессы:

• EDM02 Обеспечение получения выгод – ключевой процесс, ответственный за принятие решений на уровне руководства
• АРО04 Управление инновациями – инновации рассматривается как источник выгод для предприятия
• АРO05 Управление портфелем – процесс, в рамках которого принимаются решения по инвестициям
• BAI01 Управление программами и проектами – процесс, ответственный за координацию инициатив, благодаря которым получение выгод становится возможным
• BAI05 Управление организационными изменениями – как практика, оказывающая критическое влияние на результативность программ и проектов

Вспомогательные процессы:

• АРО01 Управление подходом к управлению ИТ – ИТ-стратегия рассматривается как драйвер программ и проектов, результаты которых являются источниками выгод для предприятия
• АРО03 Управление архитектурой предприятия – архитектура предприятия рассматривается как дорожная карта по достижению поставленных бизнес-целей
• АРО12 Управление рисками – как процесс, ответственный за управление "скрытыми" потерями, которые могут не позволить получить желаемые выгоды

Авторы выделяют ключевые принципы, политики и подходы, расставляют акценты с точки зрения культуры, этики и поведения, описывают ключевые объекты данных для принятия информированных решений для обеспечения получения выгод. Еще из любопытного – ключевые области компетенций в области Business Benefits Realization, которые разбиты на четыре блока:

1. Планирование выгод – способность устанавливать планируемые результаты ИТ-проектов и прояснять условия, в которых они могут быть достигнуты
2. Реализация выгод – способность планировать и управлять программами, проектами и организационными изменениями, необходимыми для получения всех выгод согласно бизнес-обоснованию
3. Оценка выгод – способность оценивать успешность программ и проектов в терминах выгод, которые уже получены, и идентифицировать пути и условия, которые обеспечат дальнейшее получение выгод
4. Использование выгод – адаптация практик, необходимых для получения потенциальных выгод от информации, приложений и ИТ-услуг, в течение их жизненного цикла

Кроме того, в тексте можно найти:

• обзор двух подходов оценки выгод: ISACA's Business Innovation Model и Gartner's Business Value Model
• обзор трех подходов по внедрению: ISACA's COBIT 5 Implementation (которому уже посвящена одноименная публикация), Benefits Realization Management Implementation Lifecycle и Australian NSW Government methodology.

Публикацию можно получить на сайте ISACA (для членов ISACA стоимость составляет 35 долларов, для остальных – 75), однако для свободного скачивания доступны два документа: Checklist—Important Elements of a Successful Business Case и Sample Business Case for GEIT Implementation. Второй – довольно любопытный.

При подготовке этой новости редакция портала ознакомилась только с превью документа, и он оставляет противоречивые впечатления: с одной стороны – получение выгод, наряду с оптимизацией затрат и оптимизацией рисков, является одной из трех ключевых областей внимания руководства согласно COBIT 5, а значит пробел требовалось заполнить; с другой – создается впечатление, что в релизе не так много нового контента, о многом мы уже читали в других публикациях COBIT 5. Однако тем, кто изучает тему руководства в области ИТ, занимается развитием структур и практик IT Governance COBIT 5 for Business Benefits Realization будет безусловно полезна.

ОБУЧЕНИЕ

Учебные курсы и сертификация на русском языке

специалистов по ИТ-менеджменту