В 2014–2016 годах мы в Cleverics довольно внимательно наблюдали за тем, что происходило вокруг DevOps и новых подходов к организации работы ИТ. Тогда эта тема стремительно набирала популярность, появлялось огромное количество выступлений, инструментов, кейсов и, что тоже было заметно, большого числа поверхностных интерпретаций. Многие пытались свести DevOps либо к набору технических практик, либо вообще к покупке очередного набора инструментов. Модная тема, почему бы и нет.
Нам такой подход не очень нравился. Точнее – не нравился совсем.
Поэтому мы двигались осторожно: изучали, экспериментировали, помогали клиентам, проверяли идеи на практике. Иногда это требовало значительных усилий: например, я (до конца непонятно зачем) вписался в историю с подготовкой и сдачей профессионального экзамена «EXIN DevOps Master», который оказался довольно тяжёлым. Экзамен я сдал; пришлось выучить наизусть книжку из 500+ страниц с безумным количеством схем и таблиц…
Быстро стало понятно, что хоть все и говорят про Ansible, Docker и прочий Terraform, на самом деле вопрос вообще не про инструменты. И даже не про CI/CD, контейнеры или автоматизацию как таковую. Главный вопрос – как изменить организацию работы ИТ так, чтобы компания могла быстрее реализовывать изменения без постоянного героизма, ручного управления и накопления хаоса с техдолгом. Тем более, что инструменты теперь, вроде бы, позволяют.
Тогда мы сделали учебный курс
Раз в теме разобрались – пора нести знание в массы! Осенью 2016 года мы начали разработку первой версии специализированного учебного курса. Тогда он назывался «Основы DevOps: современный подход к организации работы ИТ» и занимал всего два дня.
Сейчас это звучит несколько забавно. Нам тогда казалось, что мы достаточно компактно собрали всё самое главное: идеи потока работы, организационные ограничения, Lean, обратную связь, Канбан, ускорение поставки изменений, вот это вот всё.
Первое проведение состоялось в марте 2017 года. И именно после него появилось ощущение, что мы сделали действительно полезный продукт. Отзывы слушателей были очень воодушевляющими. Люди узнавали в материале собственные проблемы, видели объяснение тому, почему привычные методы управления начинают плохо работать в новых условиях, и понимали, что именно можно менять. В целом почти все слушатели соглашались, кивали, и дальше спрашивали: всё понятно, интересно, а как это всё сделать? Как добиться? Как перестроиться?
А действительно, как?
Это были непростые вопросы. От пересказа чужих идей нужно было переходить к систематизации и обобщению собственного опыта. К более общему взгляду, к более широкому анализу. Только так можно было от вопросов «куда» и «зачем» перейти к ответам «вот дорога», «вот что можно попробовать».
В 2017 году мы очень серьёзно переработали курс. В тот период я написал книгу «DevOps для ИТ-менеджеров». В ней мне хотелось сделать ровно то же самое: максимально коротко и без уклона в технику объяснить управленческую суть происходящих изменений и, главное, как получить от этого всего пользу.
Постепенно мы начали понимать, что наш взгляд на тему довольно сильно отличается от того, что тогда существовало на рынке обучения. Одни компании продолжали учить управлению ИТ примерно так же, как учили десятью годами раньше. Другие рассказывали исключительно про инженерные практики и инструменты. Нас же интересовал другой вопрос: как перестроить работу традиционной компании, в которой есть бюджеты, оргструктура, внутренние регламенты, безопасность, унаследованные системы и при этом необходимость двигаться быстрее.
Время, когда ИТ-мир менялся буквально на глазах
Это были очень интересные годы. Мы участвовали в международных мероприятиях, включая DevOps Enterprise Summit в Великобритании, обсуждали эти идеи с коллегами из разных стран, наблюдали, как меняется подход к управлению ИТ в крупных организациях, помогали компаниям меняться…
Тогда многие вещи, которые сегодня кажутся привычными, воспринимались почти радикально. Например, сама мысль о том, что скорость поставки изменений зависит не только от разработчиков, а от всей организации работы компании целиком. Помню, что в разделе курса «Ключевые отличия новых практик» каждый раз слушатели мне говорили:
— Олег, перестань, это всё неправда и ни у кого так не работает же…
Курс в это время постоянно менялся. Уже в 2018 году стало понятно, что в два дня материал просто не помещается, мы расширили его до трёх дней. Но даже после этого приходилось себя ограничивать, иначе объём становился совсем неподъёмным.
В июле 2022 года курс получил новое название: «Трансформация ИТ в традиционных компаниях: кратное ускорение за счёт новой организации работы». Название получилось длинным, но зато стало более чётко отражать содержание. К этому моменту курс уже давно был не про «DevOps как набор практик». Он был про то, как меняется работа ИТ в обычных компаниях, где, конечно же, есть ИТ-департамент, и где от него, конечно же, не так много пользы.
Что у нас получилось
За эти годы курс был проведён более 130 раз. Обучение прошли примерно 2000 человек почти из 200 компаний.
В том самом разделе про ключевые практики самым частым комментарием стал такой:
— Олег, мы уже так и работаем, как ты рассказываешь.
Что для меня особенно важно – многие идеи, которые в середине и конце 2010-х казались спорными или слишком смелыми, сегодня уже стали нормальной практикой. В том числе благодаря людям, которые проходили обучение у нас и потом меняли работу своих организаций. В этом смысле наш курс полностью выполнил свою задачу.
Задача выполнена, что дальше?
В мае 2026 года мы приняли решение прекратить проведение этого курса в открытом формате – то есть по расписанию для участников из разных компаний. Курс был классным, полезным, своевременным. Сейчас его время уже проходит, нужно двигаться дальше.
Последнее открытое проведение состоится 22–26 июня 2026 года. И проводить его буду лично я: автор курса, автор книжки, все регалии. Для меня это довольно личный момент. В этот курс вложено огромное количество времени, размышлений, дискуссий, экспериментов, переделок улучшений и опыта. Наверное, этот учебный продукт всё же стоит несколько особняком в нашей линейке обучения. И я очень рад, что всё это оказалось полезным такому количеству людей и компаний.
Если вы давно собирались пройти этот курс – сейчас для этого последний шанс. Приходите, буду вам рад.
(В корпоративном формате мы, конечно, продолжим его проводить. А ещё у нас есть деловая игра «Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ» и тренажёр «Kanban Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных», на смежные темы).
