Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Новости компаний

Все новости от PEOPLECERT, AXELOS, itSMF, ISACA, TSO, APMG, EXIN, Cabinet Office

APMG создает программу экзаменов по COBIT 5

Вчера ассоциация ISACA и группа APMG объявили о заключении соглашения на разработку программы обучения и сертификации ИТ-специалистов по COBIT 5. Согласно официальному пресс-релизу, уже через полгода линейка будет готова. Будет создано четыре пары «курс-экзамен»: Foundation level (основы) – к ноябрю 2012 Process level (процессы) – к декабрю 2012 Implementation level (внедрение) – к январю 2013 Assessment level (оценка процессов) – к январю 2013 Придумывать экзаменационные вопросы и планы курсов будут специалисты ISACA, а APMG возьмет на себя обязанности по проведению экзаменов и аккредитации тренинговых компаний по новой линейке экзаменов. На каких языках планируется запуск экзаменов, и когда курсы будут переведены на русский…

Ежегодное собрание itSMFi пройдет в Швеции

Очередное общее собрание членов itSMF International (the Annual General Meeting, AGM) пройдет в Стокгольме, 21 октября. На собрание приглашаются представители всех официальных национальных отделений itSMF. На собрании делегаты совместно определят перспективу развития объединения специалистов по управлению ИТ-услугами на глобальном уровне. Марианна Биллингтон, текущий председатель itSMFi обещает, что следующий год будет "ключевым этапом для нашего развития, как движения". Собрание будет проведено по приглашению шведского itSMF, который проведет свою конференцию уже на следующий день, 22 октября. Примечательно, кстати, что в Швеции проводится две конференции, посвященные управлению ИТ в год: весенняя двухдневная, и осеняя – с отдельной тематической секцией исключительно на английском языке….

Перевод COBIT 5: общее дело

Московское отделение ISACA продолжает работы по переводу COBIT 5 на русский язык. На днях, переводы основных терминов и глоссарий были представлены широкой публике для сбора отзывов и повышения качества перевода. Краудсорсинг в проектах локазации сводов знаний ITSM используется впервые. Платформой для сбора отзывов и предложений по переводу стал коллективный блог инициативной группы COBIT в России: http://cobit-ru.livejournal.com/. Главные спорные (и даже утвержденные!) моменты удобно разделены по веткам обсуждения, в которых любой желающий сможет предложить свои варианты перевода, аргументировать позицию или просто высказать свое мнение о переводе. По задумке авторов, такой способ обсуждения позволит достичь оптимального качества перевода, учитывающего как строгое требование близости к…

Десятка

Шестого августа компания OMNINET выпустила очередную, десятую, версию своего продукта OMNITRACKER. Наиболее значимым и долгожданным изменением в новой версии стало появление мультисерверной архитектуры (MSA). Теперь OMNITRACKER можно разворачивать на ферме из нескольких серверов, выполняющих автоматическую балансировку нагрузки. Такое решение обеспечивает как отказоустойчивость, так и масштабирование за счёт увеличения числа серверов приложений (scaling-out). По информации от компании OMNINET мультисерверные конфигурации проходили обширное тестирование производительности и показывали приемлемые показатели быстродействия (менее 3 секунд на сохранение новых объектов) при одновременной работе по крайней мере 2 000 пользователей. При нагрузочном тестировании использовались базы данных OMNITRACKER размером в несколько сотен гигабайт. Новый релиз также содержит…

Мировая статистика процессов INC, PRB и CHG

Компания Pink Elephant продолжает проект по сбору статистических данных о реальных значениях процессных метрик. Напомним, что ITIL рекомендует сравнивать организации, чтобы устранить имеющиеся недостатки в способностях по управлению процессами. Принять участие в опросе может любая компания, а результаты периодически публикуются в блоге  Pink Elephant. Сегодня появились обновлённые на июль 2012 года данные по процессам управления инцидентами, проблемами и изменениями. В опросе принимали участие организации из разных стран, различного размера и из разных отраслей. Некоторые выдержки из отчёта: На количество инцидентов в организации больше всего влияют (в порядке убывания значимости): размер организации, количество внутренних и внешних пользователей ИТ, длительность существования формального процесса управления инцидентами….

Начался конкурс ITSM-проектов

Российское отделение Международного форума по управлению ИТ-услугами itSMF Russia объявило о начале приема заявок на участие в конкурсе "ITSM-проект года". Заявки принимаются до 10 августа 2012 года, а затем компетентное жюри выберет победителя по набору формализованных критериев к началу осени.. На сайте Форума опубликованы критерии отбора и выбора лучшего проекта по совершенствованию системы управления ИТ-службой. К участию принимаются проекты, завершенные в период с 1 сентября 2011 года по 30 июня 2012 года. Примечательно, что "заявленные цели проекта должны быть достигнуты в большей степени в рамках данного срока". Участники должны будут продемонстрировать применение любых стандартов, сводов знаний и методик управления ИТ,…

ITIL: Прощаемся с “V2” и “V3”

Институт EXIN сообщает, что приводит свою систему экзаменов по ITIL в соответствие с требованиями и планами APMG (владельцев сертификационной схемы). С 7 июля 2012 года из названий всех продуктов ITIL будет удалена приставка с номером версии библиотеки: "V2" или "V3" .  Это завершающий этап многолетней деятельности по выводу с рынка сертификационной линейки на основе предыдущей второй версии библиотеки. В дальнейшем всем нам предлагается не говорить о различиях между версиями и, говоря "ITIL", подразумевать партию все версии сразу. Кроме того, изменяются названия сертификатов Foundation и Master, с тем, чтобы придать всей линейке единообразие: ITIL Foundation Certificate in IT Service Management ITIL Continual Service…

Пополнение в COBIT 5: информационная безопасность

Ассоциация ISACA объявила вчера о выходе новой публикации в семействе COBIT 5. Книга, которая называется COBIT 5 for Information Security написана для "всех, кто нуждается в практических приемах обеспечения информационной безопасности на всех уровнях предприятия". В книге описываются вопросы безопасности, в применении к информации, процессам, организационной структуре и другим факторам влияния (enablers) руководства. Книга будет распространяться по цене в 35 долларов для членов ISACA, а за 175 долларов ее смогут приобрести все остальные. Перед покупкой можно бесплатно почитать первые 20 страниц книги. Формальным поводом для выпуска в рамках программы COBIT 5 отдельной книги, посвященной только вопросам ИБ, ISACA увязывает с…

Экзамены EXIN по купону

Экзаменационный институт EXIN запустил новую услугу: теперь его партнеры могут распространять среди своих слушателей купоны на участие в программе Exams Online. Эта программа позволяет, при наличии веб-камеры и микрофона, сдавать сертификационные экзамены в области ИТ, «не вставая с дивана». Представители тренинговых центров, сотрудничающих с EXIN, могут скачать электронные купоны через веб-портал и раздать их слушателям, включив цену купонов в стоимость своих курсов. Слушатели смогут потом выбрать удобную для них дату и время сдачи экзамена онлайн, и им не придется расплачиваться с EXIN напрямую. Как и вся программа "Exams Online", все эти блага пока доступны только в США. Как выглядит процедура…

Сервициализация на Российском IT Management Форуме

Уже завтра состоится анонсированный нами ранее девятый Российский ITM Форум. Мы приглашаем всех заглянуть на стенд авторского коллектива портала RealITSM. Кроме того, одним из самых ярких выступлений на форуме обещает стать доклад голландского эксперта Пола Г.Хуппертца: "Сервициализация − ведущая концепция обеспечения услуг". Что кроется за этим новым словом для ИТ-управленцев, как изменяется в перспективе нескольких лет роль ИТ-директора, и что требуют владельцы предприятий от своих ИТ-служб для соблюдения ограничений по бюджету и непрерывности ИТ-услуг – можно будет узнать из доклада Пола. Приходите, будет интересно.

Управление проектами и процессами в одном продукте

Какой инструмент автоматизации выбрать для управления ИТ-проектами? Авторы нашего портала уже пытались ответить на этот вопрос с точки зрения теории. Теперь появился и практический ответ. Новый плановый релиз продукта CleverENGINE предлагает не только автоматизацию процессов ITSM, но и помогает управлять ИТ-проектами. Такое серьезное сочетание функционала впервые стало доступно на отечественном рынке. Подробности – в пресс-релизе Cleverics. Ура!

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM