Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Консалтинг
по управлению ИТ

Новости компаний

Все новости от PEOPLECERT, AXELOS, itSMF, ISACA, TSO, APMG, EXIN, Cabinet Office

Вебинар «Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг» 10 июня

10 июня в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар «Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг». В ходе вебинара рассмотрим сложности, встречающиеся при выполнении оценки: Какие метрики использовать для оценки качества услуг Зачем и как сформировать общий интегральный показатель по услуге Роль интегрального показателя в отчётности Ведущая вебинара: Наталья Коляда, технический эксперт Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, один из авторов и разработчиков решения MARS, предназначенного для оценки и анализа операционных процессов управления услугами, созданного компанией Cleverics Регистрация https://integral.cleverics.ru/

DevOps Essentials: Business Perspective (Chinese Edition)

Когда дата публикации книги — первое апреля, всем совершенно очевидно, что это такая шутка, и нет никакой публикации. Ну как всем — любому нормальному человеку. К счастью, есть ещё и ненормальные, которые взяли и перевели одну из книг, выпущенных Cleverics, на китайский язык, и выпустили ровно первого апреля. Из всех слов приведённых на обложке, я могу разобрать только «DEVOPS». Среди остальных загадочных символов наверняка где-то скрывается «business», немного «perspective», и, возможно, фамилия автора. Хотя нет, есть ещё в углу узнаваемый логотип EXIN — международного экзаменационного института. Потому что это не просто книжка, это пособие для подготовки к профессиональному экзамену «DevOps Foundation». То есть...

Вебинар «Как вырастить внутренних агентов изменений?» 29 апреля

29 апреля в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар «Методологи, коучи, скрам-мастеры: как вырастить внутренних агентов изменений?» Лидеры трансформации в конкретной организации очень часто сталкиваются с проблемой подбора специалистов, которые сопровождают команды при переходе к гибкому управлению и продуктовому подходу в ИТ-разработке. Даже при высоком уровне профессионализма во владении гибкими методологиями несоответствие агента темпу изменений в компании или потеря фокусировки на целях трансформации может привести к печальным последствиям. И цена таких ошибок для менеджеров, управляющих изменениями, высока. Тем более, что проявляются они далеко не сразу. Часто пришедший с рынка труда человек является носителем специфического опыта или даже...

Вебинар «Какой SLM нам нужен?»

22 апреля в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар «Какой SLM нам нужен?» Управление уровнем услуг — тема далеко не новая, но и не теряющая актуальности. Что приводит людей к необходимости этим заниматься? Что будет, если этим не заниматься? По каким критериям мы можем сказать, что действительно управляем уровнем услуг? Попробуем ответить себе на данные вопросы в рамках вебинара. Ведущий вебинара: Артём Мукосеев, тренер-консультант компании Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, ITIL Expert, Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT), аккредитованный тренер Запись вебинара https://youtu.be/jp3jaDjJ45g

Канбан-метод будет принят в качестве национального стандарта РФ

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Росстандарт совместно с инициативной группой признанных российских экспертов по Канбан-методу объявило о начале работ по разработке нового национального стандарта. Стандарт будет направлен на закрепление рекомендаций, моделей и норм, составляющих основу Канбан-метода. Он позволит сэкономить временные, трудовые и финансовые ресурсы как государственных, так и частных организаций, желающих применить данный метод: вместо многоступенчатых программ подготовки кадров будет достаточно воспользоваться готовыми рекомендациями, включающими, среди прочего, порядок внедрения каденций, скрипты проведения основных мероприятий, памятку фасилитатора, ролевые инструкции Service Request Manager и Delivery Manager. Стандарт разрабатывается в рамках направления «Нормативное регулирование цифровой среды» как часть реализации национальной программы...

Все учебные курсы Cleverics со скидкой 30% до 31 марта

Еще две недели будет действовать скидка 30% на все учебные курсы Cleverics, кроме курсов для самостоятельного изучения. Оплатить курс необходимо до 31 марта, сам курс можно проходить в любое удобное для вас время до или после этой даты. Выбрать подходящие курсы на сайте Cleverics https://edu.cleverics.ru/timetable Цены на сайте указаны уже с учетом скидки. Она не распространяется на экзамены, книги и другие продукты.  Обращаем ваше внимание, что на странице каждого курса размещен Помощник по планированию обучения, воспользовавшись которым вы сможете подобрать учебные курсы, исходя из ваших целей и задач.  

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM