Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Gartner: Лучшие стратегические прогнозы на 2022 год и последующий период

Нужны ли нам боссы? Является ли сложное поведение ключевым показателем предприятия? Будут ли править синтетические данные?

Ожидание неожиданностей — это лишь одно из основных условий, которые ИТ-лидеры должны принять в ближайшие несколько лет, согласно главным стратегическим прогнозам Gartner на 2022 год и далее.

ИТ-лидеры должны уметь двигаться сразу в нескольких стратегических направлениях, сказал Дэрил Пламмер (Daryl Plummer), вице-президент по исследованиям и научный сотрудник Gartner, виртуальной аудитории на IT Symposium/Xpo Americas.

«Устойчивость, возможности и риск всегда были компонентами хорошей бизнес-стратегии, но сегодня эти вопросы приобретают новое значение», — сказал Пламмер. «Прогнозы этого года воплощают то, что устойчивость должна быть построена более нетрадиционными способами: от талантов до модульности бизнеса, а возможности и риск должны рассматриваться с большим чувством срочности».

Значительное число главных стратегических прогнозов Gartner на 2022 год состоит из тенденций, связанных с людьми, а не с технологическими ожиданиями, что, возможно, отражает меняющееся лицо рабочего мира.

Например, одна из тенденций, наводящих на размышления, предсказанная Пламмером, заключается в том, что к 2024 году 30% корпоративных команд останутся без начальника из-за самонаправленного и гибридного характера работы.

«Роль руководителя как командира и контролера работы является серьезным препятствием в эпоху, когда динамичность бизнеса требует расширения возможностей и автономии команды», — сказал Пламмер. «Планирование, определение приоритетов и организация рабочих усилий по-прежнему должны иметь место, но для того, чтобы воспользоваться преимуществами гибкости бизнеса и гибридной работы, необходимо отделить „управление“ от традиционной роли „менеджера“».

Пандемия внедрила гибкость в бизнес-операции и оптимизировала бизнес-процессы, сказал Пламмер. Это включает в себя переход от централизованного принятия решений к принятию решений на основе одноранговой сети, что уменьшает узкие места и экономит время в гибридной рабочей среде. По словам Пламмера, поскольку гибридная работа продолжается, отказ от традиционной роли менеджера может стать более прагматичным путем к эффективности.

Дополнительные прогнозируемые тенденции таковы.

К 2024 году 40% потребителей будут обманывать показатели отслеживания поведения, чтобы намеренно обесценить собранные о них персональные данные, что затруднит их монетизацию.

Идея заключается в том, что люди хотят скрыть данные или обмануть компании, которые хотят собирать данные, чтобы эти компании не могли монетизировать их личную информацию, сказал Пламмер. В некоторых случаях люди надевают маски, чтобы обмануть программное обеспечение для распознавания лиц, и у каждого есть одноразовый адрес электронной почты, который они используют для разделения данных. Люди делают все больше и больше, чтобы обмануть системы  сказал Пламмер.

«Манипулируя алгоритмами и портя базы данных, потребители бросают вызов пословице, которая настаивает на том, что „если вы не клиент, то вы — товар“, — сказал Пламмер. „Мотивированные соображениями конфиденциальности и безопасности, подверженностью дезинформации или желанием получить личную денежную выгоду, потребители стремятся обесценить поведенческие данные, на которые компании привыкли полагаться“.

К 2025 году синтетические данные сократят сбор персональных данных клиентов, что позволит избежать 70 % санкций за нарушение конфиденциальности.

По словам Пламмера, движущей силой здесь является то, что люди хотят получить суверенитет над своей частной личной информацией и данными. Тенденция использования данных, полученных с помощью методов искусственного интеллекта (ИИ), известных как синтетические данные, набирает обороты.

„Синтетические данные делают ИИ по-настоящему пророческим, поскольку они могут представлять будущие альтернативные реальности, а не только прошлое, которое отражают реальные данные“, — сказал Пламмер. „Использование высококачественных и объемных синтетических данных — это мощный способ понять человека в масштабе“.

Синтетические данные могут служить в качестве прокси для реальных данных, что приводит к сокращению сбора, использования или обмена реальной конфиденциальной информацией. По сути, используя ИИ таким образом, мы можем обезличить данные, а синтетические данные могут быть созданы быстрее и объединены таким образом, о котором человек и не помышлял, сказал Пламмер.

К 2027 году низкоорбитальные спутники позволят охватить интернетом еще миллиард беднейших людей в мире, выведя 50% из них из нищеты.

Низкоорбитальные спутники обеспечат доступ к сети/интернету в глобальном масштабе и предоставят экономические возможности многим, кто в настоящее время не имеет такого доступа. В настоящее время идет гонка по разработке систем на базе низкоорбитальных спутников, которые позволят значительно снизить затраты на установку и эксплуатацию базовых станций сотовой связи в малонаселенных районах.

“С подключением приходит участие, как экономическое, так и политическое, в более широкой экосистеме”, — сказал Пламмер. “Добавление миллиардов новых подключенных ”пользователей сети» окажет глубокое влияние на Интернет с точки зрения культуры и контента".

К 2026 году 30-процентное увеличение числа талантливых разработчиков в Африке поможет превратить ее в ведущую мировую экосистему стартапов, соперничающую с Азией по росту венчурных фондов.

По словам Пламмера, Африка становится домом для огромного количества стартапов, и они получают рекордные объемы инвестиций. Например, Кения — это «Силиконовая Саванна» с технологической экосистемой стоимостью 1 млрд долларов, которая предлагает привлекательное пространство для предпринимателей, инвесторов и технологов".

Есть тонны работников, которых можно высоко обучить и предложить новые способы мышления, которые со временем станут лучше, сказал Пламмер. В ближайшие три года в Африке будет около 900 000 профессиональных разработчиков, что стало возможным благодаря росту каналов неформального образования. По мере роста этого рынка глобальные инвесторы будут сокращать свои венчурные инвестиции в Китай в пользу этого развивающегося рынка, прогнозирует Gartner.

К 2024 году кибератака настолько повредит критическую инфраструктуру, что один из членов G20 ответит на нее объявленной физической атакой.

Может ли растущее воздействие и характер некоторых кибератак привести к реальной физической атаке? Похоже, что такая возможность растет.

По словам Пламмера, атака на критическую инфраструктуру может за минуту вызвать разрушения в масштабах государства, что может привести к физическому ответу. «Мы должны обратиться к НАТО и другим странам, чтобы определить, каким должен быть ответ, и избежать того, чтобы эти вещи привели к войне», — сказал Пламмер.

В ближайшей перспективе предприятия по-прежнему будут нести основную ответственность за защиту от кибератак. Однако предприятиям никогда не поручалось выступать в качестве первой линии обороны против военных действий, поэтому все более серьезные атаки будут побуждать военных к участию, что в конечном итоге удержит негосударственные субъекты от нападения на критически важную инфраструктуру, сказал Пламмер.

К 2024 году 80% опрошенных ИТ-директоров назовут модульную перестройку бизнеса с помощью композитности в качестве топ-5 причин ускорения бизнес-показателей.

По словам Пламмера, все большее значение будет иметь гибкость, способность быстро адаптироваться к потребностям и ситуациям. Композитность — модульная перестройка операционных активов для минимизации взаимозависимости позволяет быстро, легко и безопасно перекомпоновать работу. Это конкурентоспособное дополнение к инструментарию организации, которое позволяет ИТ-директорам справиться с рисками ускорения перемен, сказал Пламмер. По его словам, ИТ-директора должны вступить на путь композитности.

К 2026 году геймификация с использованием невзаимозаменяемых токенов (non-fungible token, NFT) выведет предприятие в топ-10 самых ценных компаний.

Невзаимозаменяемый токен — это уникальная и незаменяемая единица данных, такая как фотография, видео, аудиофайл или даже твит, который можно проверить. С помощью NFT люди могут создавать рынки уникальных цифровых активов, которые имеют денежную ценность и могут быть проданы. Люди думают, что NFT — это искусство, но в них есть гораздо больше, сказал Пламмер.

По прогнозам Gartner, к 2024 году 50 % компаний, зарегистрированных на бирже, будут иметь своего рода NFT, подкрепляющие их бренд и/или присутствие в цифровой экосистеме. NFS станет мощным маркетинговым инструментом для поддержки эффектов цифровых экосистем и ускорения оценки предприятий.

К 2025 году 75% компаний будут «расставаться» с плохо подходящими клиентами, поскольку затраты на их удержание превысят затраты на привлечение хороших клиентов.

Компании будут расставаться с вами как с клиентом, прогнозирует Gartner. Как правило, это происходит нечасто, но все чаще, если клиента трудно удержать, с ним могут расстаться. Если обслуживание клиента обходится им слишком дорого: каждый год вы хотите получить лучшее предложение, постоянно недовольны или жалуетесь, — они скажут: «Ну, вы нам не нужны...» и привлекут новых клиентов, которые будут довольны", — говорит Пламмер.

Организации часто исключают неподходящих клиентов из конвейера продаж, но лишь немногие активно выявляют их и прощаются с ними после того, как они приобрели продукт или услугу; они могут «призраком», но редко отсекают их напрямую. Тем не менее, по словам Пламмера, удержание неподходящего клиента может быть дорогостоящим как с точки зрения времени, потраченного на удовлетворение его потребностей, так и с точки зрения издержек упущенных возможностей, деградации бренда и долгосрочной эрозии прибыли, что может произойти.

К 2027 году четверть компаний из списка Fortune 20 будут вытеснены компаниями, которые занимаются нейровизуализацией и масштабно влияют на подсознательное поведение.

Идея здесь не в контроле над разумом, а в применении поведенческого интеллекта и связанных с ним технологий для анализа, понимания и влияния на поведение человека в масштабе, сказал Пламмер. Нейровизуализация существует уже давно. Подумайте о подсознательных сообщениях или MUSAK. Идея состоит в том, чтобы использовать то, что мотивирует людей, например, повышать производительность, сказал Пламмер.

Оригинал статьи по ссылке.

Учебные курсы и сертификация
специалистов по ИТ-менеджменту

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support: Что внутри?
      Несмотря на то, что мы рассказывали о новой сертификационной линейке ITIL 4, очередности прохождения курсов, практиках, рассматриваемых на курсах, все равно, периодически,
    • Куда растворился Access management в ITIL4?
      Коллеги, доброго дня. Неожиданный вопрос: куда растворился Access management в ITIL4? В практике Request Mgmt есть упоминание о том, что запросы на доступ управляются в практике Security Mgmt, но в описании этой практики нет об этом ничего, кроме управления инцидентами безопасности и аудита и ревью. Есть легкий намек, что эта практика используется в access control.
    • Конференция «Качество данных 2022. Стратегии, инструменты, практики, перспективы»
      Приглашаем принять участие в третьей ежегодной конференции «Качество данных 2022. Стратегии, инструменты, практики, перспективы». «Качество данных» – единственная в России конференция, полностью посвященная стратегии и практике обеспечения качества данных, гарантирующего высокий уровень бизнес-решений, сервисов и процессов. «Качество данных 2022» – это совершенно новые практические кейсы и проекты в развитии, привлекшие наибольший интерес участников предыдущих конференций.
    • Лучшие материалы Digital Enterprise за 2021 год
      Редакция Digital Enterprise поздравляет Вас с наступающим Новым годом! В этом посте мы собрали ТОП 5 авторских публикаций от экспертов Cleverics и 10 самых популярных статей портала в этом году.
    • Cleverics. Сколько курсов пройти, чтобы точно хватило?Сколько курсов пройти, чтобы точно хватило?
      В IT невозможно дойти до предела совершенства — всегда есть куда расти. Основная сложность в работе специалиста IT в том, что IT очень изменчивая область. Вам необходимо постоянно учиться, чтобы выжить во всем этом — и не остаться в колесе Сансары, когда оно будет делать новый оборот.
    • Почему запуск продукта проваливается (и как этого избежать)
      Сколько запусков новых продуктов происходит каждый год? По данным Nielsen около 30 000 среди товаров повседневного спроса. Для программного обеспечения гораздо труднее найти
    • Российскому стандарту ITAM быть!
      Управление ИТ-активами (ITAM), как дисциплина, существует уже не первое десятилетие. Однако в силу ряда причин именно сейчас ИТ-организации начинают проявлять к нему все больший практический интерес. Почему ИТ-менеджеры сейчас обращают на ITAM пристальное внимание?
    • Здравствуй, (VUCA) Новый год!
      Каждый раз, провожая уходящий год, хочется оглянуться назад, посмотреть на то, что было и попробовать помечтать и спрогнозировать то, что будет (или может быть) в новом году.
    • Возврат в системе канбан
      Что делать на доске канбан с задачей, по которой требуется переделка?
    • Записи вебинаров 21 сезона CleverTALK
      16 декабря завершился двадцать первый сезон вебинаров CleverTALK. Благодарим вас за интерес к нашим вебинарам и за то, что делитесь информацией о них!
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT