Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Цифровые
трансформации
ITIL 4
и ITSM
Обучение и
консалтинг

Аналитика: точка зрения

Мнение авторов может не совпадать с их точкой зрения

Критическая способность по управлению рисками

Завершившийся 2020 год был богат событиями. Главная угроза 2020 года, COVID-19, сформировала новую реальность, новую норму. В корпоративном мире управления изменилось многое: стагнация выстроенных логистических и продуктовых цепочек, поиск новых рынков и форматов, изменение взгляда на фондирование, изменение отношения к сотрудникам и клиентам, выстраивание взаимоотношений с властями, участие в волонтерских акциях. Несколько общих наблюдений о...

Пять навыков управления проектами, которыми должен владеть каждый разработчик

Времена функциональной изоляции «традиционного» выделенного менеджера проектов и команды разработчиков в силу всё возрастающей сложности проектов разработки неумолимо уходят в прошлое. Во многих случаях разрыв в знаниях и опыте между менеджером проекта и разработчиками настолько велик, что делает практически невозможным для любого нетехнического специалиста эффективно управлять всем объёмом задач без существенной помощи в этом со...

Закон Конвея и его важность при создании команд

Закон Конвея (Conway’s Law) имеет большое значение для понимания тех сил, что возникают при формировании команд, и того результата, который они могут оказать на команды в условиях длительного и автономного, неуправляемого и некорректируемого воздействия. И, как следствие, для понимания влияния на разрабатываемые командами программные продукты, поскольку за последнее время они стали более сложными и взаимосвязанными,...

Какое отношение ITIL имеет к DevOps? Гораздо большее, чем вы думаете

Прошло около десяти лет с тех пор, как DevOps впервые ворвался в мир технологий, обещая свежим сильным ветром перемен разрушить организационные колодцы и прежние способы работы, которые душили способности компаний к инновациям. Многие приверженцы DevOps восприняли его как противоположность тому неизменному подходу, который они видели в традиционном управлении ИТ-услугами (ITSM — в лице ITIL как сборника...

Работаете над повышением уровня психологической устойчивости? Задумайтесь, правильно ли?

Многие организации с гордостью заявляют о том, что они выявили и работают над проблемой психологической устойчивости персонала лишь на том основании, что они провели семинар полгода назад или любезно предоставили своим сотрудникам мобильное приложение, которое поддержит их психическое равновесие и комфорт. Но это, мягко говоря, ничто — делится в своей заметке мыслями по теме Карен Феррис...

От тейлоризма до наших дней. Как менялись подходы к организации труда

Перед тем, как изменить своё мышление, привычки, подходы важно осознавать, а что нас толкает к этому, что объективно вынуждает нас меняться? Как и почему мы подошли к той черте, за которой мы должны это сделать? В части принятия изменений в подходах к организации работы для начала также важно понять, а как возникли, сложились и стали...

Директор по информационным технологиям как агент изменений

Когда началась вся эта история с COVID-19, ИТ-директорам и ИТ-поздразделениям пришлось в считанные дни и недели провести цифровую трансформацию, которая до этого в течение многих лет постоянно откладывалась «на потом», доводилась до красной черты по различным причинам: организационной инертности, бюрократии, гиперболизированной боязни трансформации, нерешительности, бездеятельности и т.п. Сотрудникам ИТ-подразделений в одночасье пришлось иметь дело с...

Как сформировать культуру «гражданских» разработчиков

За последнее время концепция «быстрых изменений» прижилась и была принята как в большинстве организаций, так и среди их сотрудников. Многие обращались и обращаются в ИТ-подразделения с разнообразными запросами о внедрении новых технологий, настройке решений для специфичных проблем и автоматизации конкретных задач в кратчайшие сроки. К сожалению, возросший поток подобных запросов совпал по времени с продолжающимся...

Что дальше в DevOps: AIOps?

Уже со времен появления гигантских хранилищ и анализа больших данных эксперты говорили о том, какими огромными становятся ИТ—инфраструктуры, и что скоро они станут настолько массивными и сложными, что управлять ими вручную будет очень проблематично. В ответ на этот вызов мы видим, что появляются новые инструменты для упрощения управления ИТ-инфраструктурой. Контейнеризация, например, в настоящее время является...

Есть ли польза от оценок трудозатрат разработчиков для самих разработчиков?

Мы знаем, что заказчикам и заинтересованным сторонам проекта нужны оценки по срокам реализации задач. На их основании они строят планы, расставляют приоритеты и планируют даты поставки разрабатываемых продуктов. А что для разработчиков? Для них отдача совсем не очевидна. Да и в целом может показаться, что и пользы-то никакой нет, ведь оценки используются зачастую «против» разработчиков,...

Как позитивные поведенческие метрики могут повысить эффективность команды

Многие компании не придают должного внимания или игнорируют позитивные поведенческие метрики. Акцент они делают на комплексных метриках. При этом есть особенности и различия между первыми и вторыми. Применение комплексных поведенческих метрик — это попытка дать полную оценку деятельности сотрудника через набор показателей, который включает в себя измерение как позитивного, так и негативного его поведения. Производится измерение...

 
  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT