Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Технологии, автоматизация, ПО для ITSM

Всё об инструментарии управления ИТ, программном обеспечении для ITSM, технологиях и автоматизации процессов.

Итоги семинара Итилиум

Коллеги из Итилиума недавно провели семинар «Итилиум 4.0 на платформе «1С:Предприятие 8.2» – новый уровень и новые возможности». Удалось на нём побывать – спасибо им за приглашение, и ещё спасибо за множество тёплых слов на самом мероприятии. Из "быстрых" впечатлений хочется отметить следующее – а ведь действительно собрали около ста человек! Зал был полон, ещё немного – был бы вовсе переполнен. Молодцы! Далее, несмотря на очевидную "софтовую" направленность события, и необходимость рассказать о новой версии, новых возможностях, новых интеграциях и т.д., самый первый доклад Сергея Ребрина "Тотальный сервис менеджмент" вызвал такую бурю вопросов и обсуждений, что я в один момент…

BMC Remedy OnDemand и BMC ServiceDesk доступны по всему миру

Компания BMC Software анонсировала всемирную доступность двух своих приложений, основанных на облачных вычислениях – BMC Remedy OnDemand и BMC ServiceDesk on Force.com. Интересно, будут ли и когда данные приложения доступны на русском языке? Читать полный текст пресс-релиза.

Управление активами: в эпоху “облаков” грядут изменения

Согласно отчёту Gartner, количество предприятий, имеющих собственные ИТ-активы будет снижаться, так как множество компаний переносят свои приложения и данные к провайдерам облачных вычислений. Gartner предсказывает, что к 2012 году не менее 20% всех организаций не будут иметь собственных ИТ-активов, но будут активно приобретать ИТ-сервисы и необходимую инфраструктуру у различных провайдеров. Что это означает для тех практик, которые мы привыкли считать лучшими? Более конкретно – что будет с методологиями учёта активов? Если типовое малое или среднее предприятие не будет иметь собственных ИТ-активов, нужно ли ему будет управление ИТ-активами? Читать далее.

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM