Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего.
Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics.
Questions and answers
6160+

вопросов и ответов

Authors
25

авторов

Sources
440+

источников

Original
100%

оригинальный контент

Универсальный характер имеют деловые игры, такие как "Египет - управление проектами" и "2020 - организационные изменения", полезные не только для ИТ-руководителей, но и для специалистов из других сфер. Они ориентированы на развитие общих навыков управления, которые применимы в различных профессиональных контекстах.
деловые игры, бизнес-симуляции общие вопросы менеджмента организационные изменения, агенты изменений управление проектами, PRINCE2 эффективность, оптимизация
Олег Скрынник (источник). Рейтинг вопроса: 179
Идеальная ситуация с точки зрения геометрической интерпретации означает, что по всем показателям наблюдается полное соответствие ожиданиям заказчика (Xi=1 для всех i). Это соответствует углу Фi=0 для каждого показателя, что указывает на полное «выравнивание» взгляда поставщика услуг с позицией заказчика. Иными словами, заказчик и поставщик воспринимают предоставляемые услуги идентично, без каких-либо расхождений в ожиданиях и реальных результатах.
аутсорсинг, интеграция услуг бизнес, ценность, бизнес-заказчик
Дмитрий Исайченко (источник). Рейтинг вопроса: 179
Менеджер по ИТ-активам может сэкономить бюджет организации, выявляя и устраняя дублирующие контракты, оптимизируя использование лицензий программного обеспечения, проводя анализ рынка с целью выбора выгодных условий поставок и применяя альтернативные политики лицензирования. Одним из примеров может быть проведение апгрейда программного обеспечения без дополнительных затрат за счет переговоров и грамотного анализа существующих договоренностей.
DevOps, CI/CD аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг бюджетирование, планирование затрат общие вопросы менеджмента управление ИТ-активами, ITAM, SAM экономика и финансы
Михаил Тобурдановский (источник). Рейтинг вопроса: 178
Основная цель домена руководства (EDM) в структуре COBIT 5 заключается в обеспечении того, чтобы система управления ИТ эффективно поддерживала достижение целей организации, учитывая интересы заинтересованных сторон. Для этого домен EDM обеспечивает оценку текущего состояния системы управления ИТ, определение направления её развития и мониторинг результатов. Конкретно это выражается в управлении ценностью, рисками и ресурсами в области ИТ, а также в поддержании системы руководства и обеспечении её прозрачности для заинтересованных лиц.
COBIT бизнес, ценность, бизнес-заказчик измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды мониторинг управление процессами, ИТ-процессы управление рисками эффективность, оптимизация
Роман Журавлёв (источник). Рейтинг вопроса: 178
Для управления сложностью микросервисной архитектуры рекомендуется применять два ключевых процесса ITIL: управление проблемами и управление конфигурациями. Управление конфигурациями позволяет сохранять информацию о всех компонентах системы, их параметрах и зависимостях, что помогает поддерживать обзор всей архитектуры. Управление проблемами помогает анализировать и устранять корневые причины инцидентов, что особенно важно при диагностике сложных взаимодействий между микросервисами. Эти процессы позволяют сохранить систему в более детерминированном состоянии и избегать перехода в сложный (Complex) домен, где управление становится значительно труднее.
ITIL архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT управление инцидентами управление конфигурациями, CMDB управление отношениями, взаимодействие, BRM управление проблемами
Андрей Труфанов (источник). Рейтинг вопроса: 178
Преимущества второго сценария заключаются в том, что команда продолжает активную работу по достижению изначально поставленной цели еженедельных релизов. Это подразумевает выявление корневых причин проблем, постановку неудобных вопросов и внедрение необходимых изменений. Такой подход не только повышает скорость доставки изменений, но и способствует накоплению ценного опыта по оптимизации процессов. Активная работа по устранению причин приводит к постоянному совершенствованию команды, позволяет преодолеть текущие ограничения и приближает к установлению стабильных быстрых релизов, что является ключевым аспектом современного DevOps-подхода.
DevOps, CI/CD командная работа постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA управление релизами эффективность, оптимизация
Олег Скрынник (источник). Рейтинг вопроса: 178
Базовая ролевая модель представляет собой срез текущих прав сотрудников, полученный автоматическим анализом, и служит основой для разработки окончательной бизнес-ролевой модели. Автоматически сформированные роли не всегда точно отражают реальные бизнес-роли сотрудников, так как могут не учитывать уникальные права или нюансы, характерные для конкретных бизнес-процессов. Окончательная бизнес-ролевая модель требует дополнительного ручного анализа и корректировки для обеспечения полного соответствия бизнес-требованиям и процессам.
бизнес, ценность, бизнес-заказчик общие вопросы менеджмента управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC управление процессами, ИТ-процессы
Александр Омельченко (источник). Рейтинг вопроса: 178
Длительное игнорирование простых ошибок может привести к критическим проблемам для бизнеса, потому что даже небольшие недочеты, такие как окно с ошибкой, наложенное на рекламу, со временем накапливаются и снижают качество восприятия информации клиентами. Это может уменьшить эффективность рекламы и привести к потере доверия со стороны заказчиков, которые оплачивают размещение. Например, если реклама выглядит непрофессионально из-за всплывающих окон с ошибками, клиенты могут счесть компанию ненадежной. Кроме того, проблемы, игнорируемые длительное время, могут усугубиться и стать сложнее для решения, требуя больших затрат на исправление. Таким образом, даже простые ошибки, если их не замечать, могут негативно повлиять на репутацию и доход бизнеса.
аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг бизнес, ценность, бизнес-заказчик экономика и финансы эффективность, оптимизация
Евгений Шилов (источник). Рейтинг вопроса: 178
Коэффициент готовности (по ГОСТ) рассчитывается как отношение времени, когда компонент технически способен работать, ко всему времени, включая время восстановления. Коэффициент доступности (по ITIL) учитывает также плановые простои, время на обслуживание и простои из-за внешних факторов. Таким образом, доступность как метрика в ИТ включает в себя готовность, но расширяет её дополнительными параметрами, связанными с управлением услугой.
ITIL измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды управление доступностью
Роман Журавлёв (источник). Рейтинг вопроса: 178
Основное преимущество инструментов Role mining заключается в значительном сокращении времени на разработку ролевой модели, поскольку они автоматизируют сбор и анализ данных о правах. При ручной разработке создание модели для нескольких систем с нуля может занять месяцы или годы, тогда как инструменты предоставляют базовую модель за гораздо меньшее время. Кроме того, они позволяют выявлять скрытые закономерности в распределении прав, которые могут быть упущены при ручном анализе, и поддерживают модель в актуальном состоянии через периодический частичный анализ.
управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC
Александр Омельченко (источник). Рейтинг вопроса: 178
« 1 ... 403 404 405 ... 617 »