![]() | Что означает термин "fit for purpose" в управлении услугами? |
![]() | "Fit for purpose" - это термин, который описывает характеристику Utility (Полезность) услуги. Он означает, насколько услуга помогает пользователю достичь желаемого результата или цели. Например, для чтения книги в темной комнате электрический свет является подходящим решением (fit for purpose), в то время как газовая плита или водопровод не соответствуют этой цели. Полезность определяет, насколько услуга способствует выполнению задачи пользователя, создает ли она ценность через соответствие назначению, для которого она была разработана. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|